令和3年7月6日以降、一方的に送り付けられた商品は直ちに処分可能に！！(令和3年7月2日号)

こんにちは！岡山市消費生活センターです。

令和3年の特定商取引法改正によって、令和3年7月6日以降、売買契約に基づかないで送付された商品に関するルールが変わり、一方的に送り付けられた商品は直ちに処分可能になります。

改正前の規定では、一方的に送りつけられた商品は、購入の意思がなければ代金を支払う義務はありませんが、自分の物と同様の注意を払って保管しておく義務（商品を受け取って14日間・引取りの要求をしてから7日間）がありますが、この期間が撤廃されます。

詳しくは消費者庁作成のチラシやQ&Aをご覧ください。

☆消費者庁作成チラシ「一方的に送り付けられた商品は直ちに処分可能に！！」より抜粋　

【一方的な送り付け行為への対応3箇条】
　
◆その1：商品は直ちに処分可能
　注文や契約をしていないにもかかわらず、金銭を得ようとして一方的に送り付けられた商品については、消費者は直ちに処分することができます。
　
◆その2：事業者から金銭を請求されても支払不要
　一方的に商品を送り付けられたとしても、金銭を支払う義務は生じません。
　また、仮に消費者がその商品を開封や処分しても、金銭の支払は不要です。
　事業者から金銭の支払を請求されても、応じないようにしましょう。

◆その3：誤って金銭を支払ってしまったら、すぐ相談
　一方的に送り付けられた商品の代金などを請求され、支払義務があると誤解して、金銭を支払ってしまったとしても、その金銭については返還を請求することができます。
　対応に困ったら、消費者ホットライン188へ相談しましょう。
　
（参考）特定商取引法の通達改正・一方的に送り付けられた商品に関するチラシ等の公表について（消費者庁ホームページ）
https://www.caa.go.jp/notice/entry/024752/別ウィンドウで開く

☆売買契約に基づかないで送付された商品に関するQ&A（消費者庁ホームページ）
https://www.caa.go.jp/policies/policy/consumer_transaction/specified_commercial_transactions/assets/consumer_transaction_cms202_210629_04.pdf別ウィンドウで開く

岡山市消費生活センター 　　
相談電話：086-803-1109（消費者ホットライン188（いやや）もご利用ください） 　　
相談日：月曜日から金曜日（祝日・年末年始を除く） 　
相談時間：午前9時から午後4時