一方的に送りつけられた商品の代金は支払い不要!(令和4年10月19日号)

こんにちは！岡山市消費生活センターです。

今回は、独立行政法人国民生活センターの見守り新鮮情報第409号を情報提供します。

「母親に、何度もしつこく海産物購入の勧誘電話があり、断っていた。最近は電話を取らなくなったが、昨日その事業者からのカニの不在通知が入っていた。受け取り拒否をしてよいか。（当事者：8 0 歳代女性）

実家に行ったところ、母親宛てに注文していない健康食品が届いており、定期購入と書いてある紙と払込用紙が同封されていた。どうしたらよいか。（当事者：90 歳代　女性）

・特定商取引法が改正され、注文や契約をしていないにもかかわらず、一方的に送りつけられた商品は、直ちに処分することができるようになりました。

・一方的に商品を送りつけられても、お金を支払う必要はありません。商品を開封・処分しても支払いは不要です。

・贈答品などの可能性もあります。まずは家族などに心当たりがないか確認しましょう。また、注文したことを忘れていないか思い返してみましょう。

・お金を支払ってしまっても取り戻せる場合があります。すぐに消費生活センター等にご相談ください（消費者ホットライン188）。

岡山市消費生活センター 　　
相談電話：086-803-1109（消費者ホットライン188（いやや）もご利用ください） 　　
相談日：月曜日から金曜日（祝日・年末年始を除く） 　
相談時間：午前9時から午後4時