越境消費者センター(CCJ)について紹介します！(令和2年8月20日号)

　こんにちは！岡山市消費生活センターです。
　今回は、越境消費者センター(CCJ)について紹介します！

◆越境消費者センター(CCJ：Cross-border Consumer center Japan)とは
　海外ショッピングでトラブルにあった消費者のための相談窓口です。独立行政法人国民生活センターが運営しています。消費者と海外事業者との間のトラブルを解決するため、アドバイスを行ったり、必要に応じて翻訳（英語のみ）等のお手伝いをします。

◆海外ショッピング（インターネット・店頭取引を含む）のトラブルについて
　破損などによる返品や交換、配送遅延など、国内であれば小さなトラブルでも、海外ショッピングにおいては「ことばの問題」や「法律・商習慣の違い」のため解決が困難であったり、海外の事業者に問い合わせもこともあります。
　そんなときには、CCJに相談してみましょう！
　※CCJのホームページ　https://www.ccj.kokusen.go.jp/home
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