退去時の高額な原状回復費用トラブル（Vol.38）

　4年間住んだ家賃5万円のアパートを退去した。しかし退去後、管理会社から壁のクロス張替代やハウスクリーニング代、エアコンクリーニング代など、約15万円の高額な原状回復費用を請求された。喫煙したりペットを飼ったりはしておらず、壁のクロスも傷をつけたり汚したりはしていなかった。ある程度の費用は仕方ないが、綺麗に使用していたのに高額な原状回復費用を請求されることに納得がいかない。

• 契約書内の特約に退去時に関する費用が記載されている場合があります。契約の際には、契約書の内容をしっかりと確認し、納得してから契約するようにしましょう。
• 納得ができない費用を請求された場合、国土交通省の「原状回復をめぐるトラブルとガイドライン」を確認し、貸主に説明を求め、話し合いましょう。
• 退去時だけでなく、入居時も部屋の状態を確認し、写真等を撮り記録に残しておきましょう。特に、自分でつけていない傷が入居段階であった場合は、すぐに管理会社に報告しましょう。
• 困った際は無料の法律相談などにもご相談ください。

岡山市消費生活センター
相談電話：086-803-1109（消費者ホットライン188（いやや）もご利用ください）
相談日：月曜日から金曜日（祝日・年末年始を除く）
相談時間：午前9時から午後4時
対象者：岡山市民の方（県外・市外の方はお住いの地域の消費生活相談窓口にお願いします）