商品代金を返金してもらうはずが…（令和6年1月号）

こんにちは！　岡山市消費生活センターです！

相変わらずの寒さで春が待ち遠しい昨今ですが、いかがお過ごしでしょうか？　今月も身近で新鮮な情報をお届けします。

欲しい美容機器があったので、インターネットで検索し、その中で一番安いものを注文した。商品代金は事前に指定された口座に振り込んだ。その後なかなか商品が届かないので、事業者へ電話すると、「在庫が欠品しているため、返金する。払い戻しはスマホ決済で行うため、まずは無料通信アプリを登録するように」と言われた。

★商品発送の前に、個人名義の口座に、先に現金を振り込むよう指示された場合は、注文をやめましょう。

★商品代金を口座振り込みで支払ったにもかかわらず、決済アプリでしか返金できないというのは不自然です。詐欺を疑いましょう。

★契約トラブルで困ったことや、疑問に思ったことがあれば消費生活サポーターへご相談ください。

岡山市消費生活センター
相談電話：086-803-1109（消費者ホットライン188（いやや）もご利用ください）
相談日：月曜日から金曜日（祝日・年末年始を除く）
相談時間：午前9時から午後4時