マイナンバーカードの楽々(らくらく)申請サービスについて【出張申請受付】

（参考ページ）マイナンバーカードの申請と交付

（参考ページ）マイナンバーカードの申請サポート

（参考ページ）マイナンバーカードの機能や利用等

マイナンバーカードの申請に5人以上（外出が困難な方はお一人でも）お集まりいただける方々を対象に、無料でご希望の場所にお伺いし、写真撮影から申請までの全ての手続をお手伝いします。（出張申請受付方式）

申請時に本人確認を行い、後日出来上がったカードをご本人様に郵送いたしますので、一度も役所に来ていただく必要はありません。

＜＜詳細は、楽々（らくらく）申請サービス専用ホームページ別ウィンドウで開くをご確認ください。＞＞

• 利用できる期間　令和7年3月31日まで（年末年始（12月29日から1月3日）を除く）
• 利用できる日　月・火・水・金・土曜日
  　※利用希望日の5日前までに予約が必要です。
• 利用できる時間（目安）　午前10時から、午後1時30分から、午後3時30分から
• 利用できる方　岡山市民の方で、これから新規にマイナンバーカードの申請をする方
  　※紛失等による再交付申請の受付はできません。

利用を希望される場合は、マイナンバーカード申請希望の方（岡山市民に限る。）が5人以上（外出が困難な方はお一人でも）お集まりいただける利用希望日の5日前までに、下記の予約コールセンターに電話予約してください。

• 予約コールセンター　0120-351-008
• 受付時間　全日　午前9時から午後5時まで（12月29日から1月3日を除く）
• お伝えいただく内容　希望日時・場所、利用人数、代表者のお名前・連絡先

病気や障がい等の理由で外出が困難な方は、お一人でもご利用できます。また、同居のご家族等の方もご一緒にご利用いただけます。

【外出が困難な方の例】

• 歩行が困難な方
• 病気で寝たきりの方
• 介護保険の要介護・要支援認定を受けている方で外出が困難な方
• 障害者手帳をお持ちの方で外出が困難な方
• 施設に入所されている方（施設に了承をもらってください）

1. 申請サービスを行うための屋内の会場（コンセントが必要です。）
2. 軽自動車2台分の駐車スペース

申請者ご本人様が以下のもの（全て原本）を持ってお越しください。

1. QRコード付きの個人番号カード交付申請書
2. 通知カードまたは個人番号通知書
3. 本人確認書類（詳細は、下の項目をご確認ください。）
4. 住民基本台帳カード（お持ちの方のみ）

※顔写真は当日無料撮影しますので不要です。

お持ちいただく本人確認書類は、通知カードまたは個人番号通知書の有無等により必要な種類や点数が異なります。詳細は、添付ファイルをご確認ください。

• 申請者ご本人様が15歳未満や成年被後見人の場合は、法定代理人（親権者や成年後見人）も同行のうえ必要書類をお持ちください。
• 上記1をお持ちでない場合は、紙の申請書に必要事項をご記入いただく必要があります。
• 通知カードおよび住民基台帳カードについては、返納していただきます。
• 書類が不足している場合でも、予約コールセンターにご相談ください。

マイナンバーカードに設定する下記の暗証番号を事前に決めてお越しいただくと、手続きがスムーズになります。

• 英数字混じりの6文字から16文字　1種類（署名用電子証明書用）
  　※英字は大文字のみ
• 数字4桁　3種類（利用者証明用電子証明書用・住民基本台帳用・券面事項入力補助用）
  　※3つの用途に同じ暗証番号を設定することもできます。

当日、お伺いしてからのマイナンバーカード申請手続は、次のような流れになります。ただし、お持ちいただいた書類に不足等がある場合は、流れが異なることや、サービスがご利用いただけない場合があります。

（申請手続きの流れ）

1. 本人確認
2. 顔写真撮影
3. オンライン申請
4. 暗証番号の設定等

申請手続が完了した後は、カードの到着(郵送)を待つだけです。
　※申請から約1か月お待ちください。

岡山市での楽々(らくらく)申請サービスに関する相談や予約を受け付けています。

• 電話番号　0120-351-008
• 受付時間　全日　午前9時から午後5時まで（12月29日から1月3日を除く）

岡山市でのマイナンバーカードの一般的な申請方法・受取方法に関する相談等を受け付けています。

• 電話番号　0120-425-609
• 受付時間　平日　午前8時30分から午後5時15分まで

マイナンバー総合フリーダイヤル別ウィンドウで開く
地方公共団体情報システム機構（J-LIS）が運営するコールセンターです。
マイナンバーカードやマイナポイントに関する全般的な相談等を受け付けています。

• 電話番号　0120-95-0178
• 受付時間
  平日　午前9時30分から午後8時00分
  土日祝日　午前9時30分から午後5時30分
  （年末年始を除く）