マイナンバーカードの申請サポート（庁舎内・出張等）について

（参考ページ）マイナンバーカードの申請と交付

（参考ページ）マイナンバーカードの楽々(らくらく)申請サービス

（参考ページ）マイナンバーカードの機能や利用等

マイナンバーカード（個人番号カード）の申請について、庁舎内（区役所等）や郵便局や出張先（商業施設・公共施設等）での申請サポートを実施しています。申請サポート窓口では、無料の顔写真撮影や申請書の作成方法の案内等を行っています。

お住まいの区に関係なくご利用でき、予約等も必要ありません。マイナンバーカードを新規申請する本人が必要な持ち物をご持参のうえ、申請サポート窓口の職員にお声がけください。

　（注意）いずれの申請サポート窓口も設置期間は令和6年3月31日までです。

　（注意）申請者本人が15歳未満または成年被後見人の場合は、法定代理人が同行してください。

次のいずれかをご持参ください。

• QRコード付きの交付申請書
  （補足）お持ちでない場合は、区役所市民保険年課や駅地下臨時交付センター等の窓口で再交付できます。（有効な運転免許証や健康保険証などの本人確認書類が必要です。）
  
• マイナンバーが分かるもの（通知カードやマイナンバーが記載された住民票等）

※郵便局での申請サポートについては、ご持参なしでも手続きできます。

• 場所　各区役所1階臨時窓口
• 開庁日
  　平日　午前8時30分から午後5時15分まで
  　第二日曜日・第四土曜日　午前9時から午後0時まで（北区役所のみ午後4時まで）　
  　（注意）日曜・土曜は日時に変更がある場合があります。変更がある場合は、区役所（日曜・土曜）の項目に掲載します。

• 場所　岡山駅地下通路広場（ももたろう観光センター跡地）に設置のセンター内
• 開所日
  　平日　午後0時30分から午後7時まで（火曜日は閉所）
  　土曜日・日曜日　午前10時から午後4時30分まで
  　（注意）センター開所日時等の詳細は、駅地下臨時交付センターの項目をご覧ください。

岡山市マイナンバーカードコールセンター

電話番号　0120-425-609
受付時間　平日　午前8時30分から午後5時15分まで

※岡山市でのマイナンバーカードの申請方法や庁舎内の申請サポート窓口の設置場所等についてお答えしています。

• 実施場所　岡山市内の全郵便局108局（簡易郵便局及び岡山中央郵便局分室を除く）
• 実施日　　月曜日から金曜日まで（祝日、年末年始（12月31日から1月3日まで）を除く）
• 実施時間　午前9時から午後5時まで
• 必要な持ち物　なし
  　※QRコード付き交付申請書がありましたらご持参ください。

（参考サイト）日本郵政グループホームページ（郵便局検索）別ウィンドウで開く

令和4年6月25日から、市内の商業施設・公共施設等において出張申請サポートを順次実施します。お出かけのついでにご利用ください！
QRコード付き交付申請書をご持参いただいた場合は、オンラインで申請できるので、最短5分で申請可能です。
なお、出張申請サポート会場では、マイナポイントの申込支援は行っておりません。

会場や実施日時等の詳細は、下記の出張申請サポート専用ホームページをご覧ください。

（専用ホームページのURL） https://mynum.city.okayama.jp/別ウィンドウで開く

岡山市マイナンバーカード出張申請サポート窓口

電話番号　0120-502-792
受付時間　平日・土日祝　午前9時から午後5時まで

※出張申請サポート窓口の設置場所等についてお答えしています。
※午前9時から午前10時30分までは電話が大変込みやすくなっています。
※令和4年12月29日（木曜日）から令和5年1月3日（火曜日）までは受付を休止します。

• 申請したその場でのマイナンバーカード交付（受取）はできません。
• 申請から、マイナンバーカードの受取案内をお知らせする「交付通知書」の発送までに約1か月かかります。マイナンバーカードの受取までの間に岡山市外へ引っ越しをすると、申請したマイナンバーカードが無効となるため、市外へ引っ越しを予定している場合は、引っ越し後に申請してください。
• 申請者本人（15歳未満または成年被後見人の方は法定代理人とともに）が窓口へお越しください。
• 既にマイナンバーカードの申請をしている方は、ご利用できません。交付（受取）手続きをご確認ください。
• マイナンバーカードの紛失等による再交付申請の受付はできません。区役所・支所で手続きを行ってください。

全国の携帯ショップでもマイナンバーカードの申請サポート（写真撮影やWEB申請）を実施しています。QRコード付き交付申請書をお持ちの方も、お持ちでない方も、携帯電話契約の有無を問わずご利用できます。

• 実施店舗　全国のドコモ、KDDI、ソフトバンクの店舗（※）
  ※UQスポット、ワイモバイルショップを含む。
  
• 実施期間　令和4年7月27日（水曜日）から令和5年3月下旬まで
• 料金　無料

詳細は専用ホームページ別ウィンドウで開くまたはチラシ等をご覧ください。

• 【J-LIS】マイナンバーカード総合サイト別ウィンドウで開く
  　地方公共団体情報システム機構（J-LIS）が運営するホームページです。マイナンバーカードの申請方法やFAQなど、マイナンバーカードに関する詳しい情報を掲載しています。
• 【岡山市】通知カード、個人番号通知書、マイナンバーカードについて
  　マイナンバーカードの岡山市での手続き等について掲載しています。

マイナンバー総合フリーダイヤル別ウィンドウで開く
地方公共団体情報システム機構（J-LIS）が運営するコールセンターです。
申請書の記入方法等、マイナンバーカード申請に関する相談等を受け付けています。

• 電話番号　0120-95-0178
• 受付時間
  平日　午前9時30分から午後8時00分
  土日祝日　午前9時30分から午後5時30分
  （年末年始を除く）