マイナンバーカードの再交付について

マイナンバーカード（個人番号カード）は、次の場合に再交付を申請することができます。なお、再交付の理由によっては、有料になります。

• マイナンバーカードを紛失した場合【有料】
• マイナンバーカードの機能が損なわれた場合（破損・汚損等）【有料】
• 継続利用を行わず最初の転入届をした日から90日を経過した場合【有料】
  ※継続利用については、券面記載事項の変更のページをご確認ください。
• 最初の転入届を行うことなく、当該転出届により届け出た転出の予定日から30日を経過し、または、転入した日から14日を経過した場合【有料】
  ※転入時の手続きについては、券面記載事項の変更のページをご確認ください。
• 在留期間満了によりマイナンバーカードの有効期間が満了した場合【有料】
• 職権消除でマイナンバーカードを返納し、新たに住所登録した場合【有料】
• マイナンバーカードの有効期限が3か月未満となった場合【無料】
  ※有効期限満了に伴う手続きについては、有効期限及び更新手続きのページをご確認ください。
• 住民票コードを変更した場合【無料】
• 特別養子縁組による「氏名」に係る記載事項変更を理由としてマイナンバーカードを返納した場合【無料】
• 性別変更による「性別」に係る記載事項変更を理由としてマイナンバーカードを返納した場合【無料】
• マイナンバーカードの追記欄の余白がなくなった場合【無料】
• 出国等でマイナンバーカードを返納（「国外へ出国」と記載のうえ、還付されたもの）し、新たに住所登録した場合【無料】
• 天災等その他本人の責によらない場合【無料】

※なお、マイナンバーカードの再交付申請から再交付のご案内まで、1か月程度の期間を要します（申請の集中等の事情により、さらに期間をいただく場合があります）。

紛失した場合や盗難に遭った場合は、コールセンターに連絡すれば、マイナンバーカードを一時停止することができます。

• 連絡先　マイナンバー総合フリーダイヤル　0120-95-0178（音声ガイダンス2番）
• 受付時間　一時停止については、24時間365日受け付けています。

カードを自宅外で紛失した場合や盗難にあった場合は、まず警察署へ届け出てください。その際、警察署で付番される紛失届受理番号を控えておいてください。

その後、岡山市へ「個人番号カード紛失・廃止届　電子証明書 失効申請／秘密鍵漏えい等届出書」及び「個人番号カード再交付申請書兼電子証明書発行／更新申請書」をあわせて再交付の申請をしてください。

カードを焼失した場合は、まず消防署で有料の「罹災証明書(りさいしょうめいしょ)」の発行を受けてください。

その後、岡山市へ「罹災証明書(りさいしょうめいしょ)」、「個人番号カード紛失・廃止届　電子証明書 失効申請／秘密鍵漏えい等届出書」及び「個人番号カード再交付申請書兼電子証明書発行／更新申請書」をあわせて再交付の申請をしてください。

カードの紛失・焼失以外の場合は、再交付申請時または新しいカードの交付時に古いカードを返却していただきますので、カードをご持参ください。

各区役所市民保険年金課及び各支所総務民生課（御津・建部・瀬戸・灘崎）で再交付申請することができます。
※申請当日には再交付できませんのでご注意ください。
※地域センター、市民サービスセンター、連絡所、市民サービスコーナーでは申請できませんのでご注意ください。

• 【様式集から申請書をダウンロードする】(個人番号カード再交付申請書兼電子証明書発行／更新申請書)
  
• 【様式集から届出書をダウンロードする】(個人番号カード紛失・廃止届　電子証明書　失効申請／秘密鍵漏えい等届出書)

次の方が再交付申請の申請人になります。

• 本人（15歳未満や成年被後見人の場合は、法定代理人（親権者や成年後見人）のみが申請人になります。)
• 任意代理人

　（参考ページ）法定代理人・任意代理人とは？

マイナンバーカード、運転免許証、運転経歴証明書(平成24年4月1日以降のものに限る)、パスポート、身体障害者手帳、精神障害者保健福祉手帳、療育手帳、在留カード、特別永住者証明書、一時庇護許可書、仮滞在許可書、健康保険証、介護保険証、医療受給者証、各種年金証書、学生証、生活保護受給証明書など

※上記本人確認書類をお持ちでない場合は、各区役所市民保険年金課(住民記録係または市民係)へお問い合わせください。

• 法定代理人が申請する場合は、戸籍謄本など法定代理人であることを証明する書類（原本）が必要です。その際、本籍地が岡山市にあり、法定代理人であることが確認できるときは、書類が不要になる場合があります。詳しくは各区役所市民保険年金課(住民記録係または市民係)へお問い合わせください。
• 顔写真（縦4.5cm×横3.5cm）の注意点については、マイナンバーカード総合サイト別ウィンドウで開くを参考にしてください。なお、各区役所においては、申請サポート窓口で顔写真を撮影することができます（設置期間：令和5年3月末まで（予定））。
• 有料時の再交付手数料は1000円です。ただし、電子証明書の発行を希望しない場合は800円です。
  

再交付申請後、新しいマイナンバーカードの交付準備ができましたら、交付通知書をお送りします。交付通知書が届きましたら、カードの受け取りに窓口へお越しください。

※申請から交付通知書の発送まで1か月程度の期間を要します（申請の集中等の事情により、さらに期間をいただく場合があります）。

※カードの紛失・焼失以外の場合、お持ちのマイナンバーカードは、新しいマイナンバーカード交付時に返納していただきます。

※受け取りの詳細については、別ページの「マイナンバーカードの交付」の項目をご覧ください。

電話：086-803-1124　ファクス：086-234-7064
所在地：〒700-8544　岡山市北区大供一丁目1番1号［地図］
開庁時間：月曜から金曜　午前8時30分から午後5時15分　祝日・年末年始は閉庁
Eメールでのお問い合わせは専用フォームをご利用ください。

電話：086-901-1616　ファクス：086-901-1618
所在地：〒703-8544　岡山市中区浜三丁目7番15号［地図］
開庁時間：月曜から金曜　午前8時30分から午後5時15分　祝日・年末年始は閉庁
Eメールでのお問い合わせは専用フォームをご利用ください。

電話：086-944-5018　ファクス：086-943-4332
所在地：〒704-8555　岡山市東区西大寺南一丁目2番4号［地図］
開庁時間：月曜から金曜　午前8時30分から午後5時15分　祝日・年末年始は閉庁
Eメールでのお問い合わせは専用フォームをご利用ください。

電話：086-902-3516　ファクス：086-902-3542
所在地：〒702-8544　岡山市南区浦安南町495番地5［地図］
開庁時間：月曜日から金曜日　午前8時30分から午後5時15分　祝日・年末年始は閉庁
Eメールでのお問い合わせは専用フォームをご利用ください。