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マイナンバーカードの受け取り(交付)窓口の拡充について【電話予約制】

[2021年1月21日]

ID:27284

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概要(予約コールセンター:0120-425-609)

日曜日の区役所市民保険年金課および平日の地域センターでも、マイナンバーカードの受け取りができます。この曜日の交付窓口は、完全予約制の窓口です。

受け取りのためには、事前に電話予約(岡山市マイナンバーカード交付予約コールセンター:0120-425-609)が必要です。

  • 予約制窓口(日曜日の区役所市民保険年金課および平日の地域センター)では、申請者本人(※)が窓口にお越しになる場合のみ受け取りできます。代理人(法定代理人を除く)による受け取りについては、これまでどおり、交付通知書に記載された交付窓口へ事前相談のうえお越しください(平日のみ)。

    ※申請者本人が15歳未満や成年被後見人の場合は、法定代理人(親権者や成年後見人)の同行が必要です。

予約制受け取り窓口

区役所市民保険年金課(日曜日・月1回)

お住まいの区(支所管内含む)の区役所市民保険年金課(日曜日・月1回)で受け取りができます。

※原則、毎月第二日曜日の月1回ですが、変更がある場合は、ホームページに掲載します。

平日における受け取りについては、これまでどおり予約は不要です。

※予約受付は、コールセンターで一括して行っているため、交付窓口などに電話をいただいても、予約を受け付けることができません。

マイナンバーカードの交付場所(区役所・日曜日)
 交付場所所在地 交付時間窓口案内
北区役所市民保険年金課 岡山市北区大供一丁目1-1第二日曜日 午前9時から午後4時リンク
中区役所市民保険年金課 岡山市中区浜三丁目7-15第二日曜日 午前9時から午後0時(正午)リンク
東区役所市民保険年金課 岡山市東区西大寺南一丁目2-4第二日曜日 午前9時から午後0時(正午)リンク
南区役所市民保険年金課 岡山市南区浦安南町495-5第二日曜日 午前9時から午後0時(正午)リンク

地域センター(平日)

お住まいの区(支所管内含む)の地域センター(平日のみ)で受け取りができます。

※予約受付は、コールセンターで一括して行っているため、交付窓口などに電話をいただいても、予約を受け付けることができません。

マイナンバーカードの交付場所(地域センター・平日)
 交付場所所在地 
北区一宮地域センター 岡山市北区一宮553-1
北区津高地域センター 岡山市北区栢谷1682
北区高松地域センター 岡山市北区高松原古才247
北区吉備地域センター 岡山市北区庭瀬416
北区足守地域センター 岡山市北区足守718
中区富山地域センター

 岡山市中区円山115-1

 (ハピーズ円山店内)

東区上道地域センター 岡山市東区楢原466
南区妹尾地域センター 岡山市南区箕島1024-8
南区福田地域センター 岡山市南区古新田1186
南区

興除地域センター

(令和4年3月末まで仮庁舎)

 岡山市南区中畦589-1

 (興除公民館敷地内)

南区藤田地域センター 岡山市南区藤田508
南区児島地域センター 岡山市南区北浦716
南区福浜地域センター 岡山市南区福富中一丁目16-22

受け取り予約方法

交付通知書をお手元にご用意のうえ、次のコールセンターへ電話でご予約ください。

電話予約先(コールセンター)

岡山市マイナンバーカード交付予約コールセンター

  • 電話番号 0120-425-609 (フリーダイヤル)
  • 受付時間 平日 午前8時30分から午後5時15分まで
  • 予約可能期間 電話をかけた日から1か月先までの予約が可能です。
  • 予約受付期限 受け取り希望日の5開庁日前(当日含む)までにお電話ください。

    (例)令和3年2月9日(火曜日)に受け取りを希望する場合は、令和3年2月2日(火曜日)以前にお電話ください。

  ※予約枠には限りがあります。

  ※ご家族など、複数人分のカードを同じ日に受け取り希望する場合は、代表者がお電話ください(受け取りを希望されるご家族の人数、お名前等をお伝えください。)

  ※予約制窓口では、申請者本人が窓口にお越しになる場合のみ受け取りできます。代理人(法定代理人を除く)による受け取りについては、これまでどおり、交付通知書に記載された交付窓口へ事前相談のうえお越しください(平日のみ)。

予約の際に必要なもの(交付通知書、お伝えいただく内容)

交付通知書

電話予約の際は、交付通知書(個人番号カード交付・電子証明書発行通知書兼照会書)(ハガキ版 または A4版)をお手元にご用意ください。

 ※交付通知書は、マイナンバーカードの申請から約1か月後にお送りしています。

 ※ご家族分をまとめて予約する場合は、全員分の交付通知書が必要です。

交付通知書を紛失している場合は、再発行しますので、住所地の区役所市民保険年金課または支所総務民生課へ電話でお問い合わせください。

交付通知書(ハガキ)の画像

交付通知書(ハガキ)

交付通知書(A4)の画像

交付通知書(A4)

予約の際にお伝えいただく内容

電話予約の際は、マイナンバーカードを受け取りする方について、次の内容をお伝えください。

  • 氏名(ご家族などの場合は、受け取りを希望されるご家族の人数等も)
  • 住所
  • 生年月日
  • 交付通知書の記載内容(次の(1)から(5))

  (1)表面の右上に記載されている番号(3桁の数字で始まる場合と、A・B・C+2桁の数字で始まる場合があります。)

  (2)(1)の番号の下に記載されている番号(Hから始まる番号)

  (3)氏名

  (4)交付場所名(ハガキの場合は、シールを剥がしてご確認ください。)

  (5)受け取り期限(※)

   ※受け取り期限が3か月以上過ぎている場合は、事前に記載されている交付窓口(住所地の区役所市民保険年金課または支所総務民生課)にお問い合わせください。

  • 受け取りを希望する窓口および日時
  • 日中連絡のとれる電話番号  など

予約の変更・キャンセルについて

  • 予約後の受け取り日時・窓口の変更については、受け取り日(予約している日)の5開庁日前までにコールセンターにお電話ください。
  • 予約後のキャンセルについては、受け取り日(予約している日)の当日中までにコールセンターにお電話ください。

マイナンバーカードの受け取りについて

マイナンバーカードを受け取る申請者本人(15歳未満や成年被後見人の場合は、法定代理人(親権者や成年後見人)の同行が必要。)が、予約日時に予約した交付窓口へお越しください。

お越しの際は、交付通知書および本人確認書類等の必要書類をご持参ください。

 ※窓口の状況により、予約時間よりお待たせする場合がございますので、予めご了承ください。

 ※来庁前に暗証番号(数字4桁および英数字6文字以上16文字以下)を決めてからお越しください。

 ※必要書類等については、交付通知書または別ページの「交付の際に必要な持ち物」の項目をご確認ください。

 ※予約した日時に受け取りにお越しにならなかった場合は、再度、予約が必要です。

お問い合わせ

総務局総務部行政事務管理課

所在地: 〒700-8544 岡山市北区大供一丁目1番1号 [所在地の地図]

電話: 086-803-1080 ファクス: 086-225-5487

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