事業者が一般家庭を訪問して不要品を買い取る「訪問購入」において、悪質な事業者に関する相談が寄せられています。
- 訪問購入は基本的に飛び込みでの勧誘が禁止されており、布団の買い取りという名目で訪問しておきながら、貴金属の買い取りを勧誘することは禁止されています。
- 契約の申込・締結時には、事業者の連絡先及び物品の種類や特徴、購入価格、引き渡しの拒絶やクーリング・オフ制度について記載された書面が渡されます。
- クーリング・オフ制度の適用があるので、上述の書面を受け取ってから8日間は、無条件で契約の解除が可能です。
- クーリング・オフ期間中は物品の引き渡しを拒むこともできます。
- 家に居座るなど悪質な場合は無理に契約せずに、警察を呼ぶなど毅然と対応しましょう。
困ったときは消費生活センターへご相談ください。
- 相談窓口：岡山市消費生活センター
- 相談受付方法
（1）電話相談 086-803-1109（相談専用電話）
消費者ホットライン188（イヤヤ！）もご利用できます。
（2）来所相談
来所相談は予約優先です。まずはお電話でご相談ください。
（3）相談フォームによる相談
消費生活相談フォームによる相談 - 受付時間：月曜日から金曜日 午前9時から午後4時
- 休日：土日祝、年末年始
- 相談できる方
（1）市内在住者
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消費生活相談
