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介護相談員制度/介護相談員について

岡山市が委嘱した介護相談員が介護相談員受け入れ施設を毎月1から2回訪問し、利用者ご本人やご家族から、介護サービスの利用に関する不安なことや不満なことなどをお聴きします。

一つ一つは小さな不安や不満、誤解でも、それが積み重なると我慢ならない苦情に発展します。介護相談員は、入所者や家族の方との相談を通じて、苦情に至る前の小さな不安や不満などを発見し、利用者の声として施設に伝えます。

介護相談員の受け入れ施設

岡山市では、介護相談員の受け入れの承諾をいただいた以下の施設に介護相談員を派遣しております。

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このページに関するお問い合わせ

保健福祉局介護保険課 管理係
電話:086-803-1240 ファクス:086-803-1869
所在地:〒700-8546 岡山市北区鹿田町一丁目1番1号[地図
開庁時間:月曜日から金曜日 午前8時30分から午後5時15分 祝日・年末年始は閉庁
Eメールでのお問い合わせは専用フォームをご利用ください。


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